该服务案例在社工的服务和支持下，个案目标基本达成，成效明显：

（一）社工通过资源链接为服务对象链接到生活物资，助学物资，极大的缓解了服务对象家庭经济困境。同时与社区儿童主任联系，巩固了他们对于服务对象的关心和关注，协助服务对象与他们建立了良性互动，扩展了服务对象社会支持网络，确保了服务的延续性。

（二）小杰通过社工陪伴以及参与到社区活动中;朋友增多，愿意与他人交往，融入集体生活，变得更加阳光自信、提高了服务对象的个体支持网络、促进其社会融入。

【资料图】

（三）奶奶对于小杰的关注更多，也会主动询问小杰的需求，了解小杰的想法。

六、总结与反思

（一）在开展个案服务时，个案理论要与实务相契合，灵活运用理论指导实务过程，两者缺一不可。

同时个案服务的过程，也是一个全方位锻炼社工的过程，在这个过程中，要求社工不断提升自身专业能力和素养。

（二）社工在开展服务时，要遵循社工伦理守则，把自己放到与服务对象一个平等的位置，谨记自己是服务对象的陪伴者、支持者、协同者。

给予服务对象更多思考空间，提升其自决能力，同时，运用同理、支持、专注、鼓励等技巧，增强服务对象改变的动机，关注服务对象的改变。

（三）充分利用服务对象身边已有的资源，发动多方力量共同提供支持。

社区儿童之家可以提供玩耍娱乐的场所、成长支持的空间。社区居委会可以提供政策支持、物质帮扶、情感支持、节日慰问等。

学校可以提供学习帮助、心理照顾、成长陪伴等。

（四）从优势视角出发，发现服务对象的优势。从其优势出发，建立信任关系，走进服务对象内心。

挖掘服务对象及周边优势资源，发掘服务对象的潜能，增强服务对象面对困境的能力，相信服务对象由解决问题的能力

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