本期“百名车主评新车”调查活动调查的车型为2023款蔚来ES8，调查周期为2023年7月1日-2023年7月31日，共收集到有效样本102个，从中我们随机选取部分样本逐一进行回访。在回访过程中，车主对于2023款蔚来ES8的外观和内饰设计方面满意度较高，但也有部分消费者反映该车存在较多的车身附件及电器问题，包括“部件开裂”、“车灯不亮”等。以下为本次调查回访的内容节选：

车主：北京市 阮先生

(资料图片)

座驾：2023款 100kWh 行政版

行驶里程：5,000公里

1.购车经历：感觉蔚来ES8内饰用料高档，智能化水平不错；

2.期望度符合值：与当初买车时期望值存在一定差距，做工不太好；

3.首保与回访：还没有进行首保，对4S店服务还算满意；

4.故障与费用：方向盘缝线起毛开线，空调压缩机故障导致不制冷；

5.电耗与保费：百公里电耗在20度电左右，稍微有点费电。保养打算在4S店做，价格不太了解；

6.换车计划：未来换车的话，应该会考虑蔚来品牌旗下车型。

车主：石家庄市 黄女士

座驾：2023款 100kWh

行驶里程：3500公里

1.购车经历：觉得蔚来ES8的外观设计比较时尚，内饰有品质感；

2.期望度符合值：与期望值差距不大，基本符合预期；

3.首保与回访：目前还未做首保，购车后4S店进行过回访；

4.故障与费用：目前没发现什么小毛病；

5.油耗与保费：电耗没太关注过，充满电能跑一个星期左右；

6.换车计划：后续换车大概率会考虑蔚来品牌。

车主：成都市 张先生

座驾：2023款 100kWh

行驶里程：8,500公里

1.购车经历：对蔚来ES8的车机系统比较满意，功能多而且使用起来比较流畅；

2.期望度符合值：与当初的预期相差不大，小毛病基本都得到了解决；

3.首保与回访：还未到首保里程数，对服务比较满意，厂家进行过回访；

4.故障与费用：两侧日间行车灯分段式发黄；

5.油耗与保费：电耗在18度电左右。保养会优先选择4S店；

6.换车计划：目前暂无换车计划，后续换车的话可能会考虑燃油车。

车主：南昌市 宁先生

座驾：2023款 75kWh

行驶里程：4,000公里

1.购车经历：主要看中了蔚来ES8的外观内饰设计，年轻时尚上档次；

2.期望度符合值：与期望值差距不大，用车体验不错；

3.首保与回访：还未做首保，厂家和4S店均进行过回访；

4.故障与费用：目前还没有出现什么故障问题，后续会持续观察；

5.油耗与保费：电耗没有统计过，应该还算合理，使用比较省心；

6.换车计划：后续换车应该不会再选择蔚来品牌，可能会考虑其他电动车品牌。

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